VLN или виртуальный длинный номер — это виртуальный номер телефона, который обычно используется для приема текстовых сообщений (SMS) или телефонных звонков. Он называется «длинным номером», поскольку представляет собой обычный телефонный номер, обычно в определенной стране, состоящий из полного телефонного номера с кодом города или страны.
Что такое VLN (виртуальный длинный номер)?
В контексте телекоммуникационных услуг VLN или виртуальный длинный номер относится к виртуальному номеру телефона, который обычно используется для приема текстовых сообщений (SMS) или телефонных звонков. Он называется «длинным номером», поскольку представляет собой обычный телефонный номер, обычно в определенной стране, состоящий из полного телефонного номера с кодом города или страны.
Виртуальные длинные номера отличаются от коротких кодов, которые представляют собой более короткие телефонные номера, обычно используемые для услуг SMS, за которые взимается дополнительная плата. Номера VLN часто используются предприятиями и организациями для облегчения двусторонней связи со своими клиентами.
Например, компания может приобрести VLN в определенной стране, чтобы позволить клиентам отправлять SMS-сообщения на этот номер, которые затем могут приниматься и управляться системами компании. Аналогично, вызовы, сделанные в VLN, могут быть переадресованы на указанный номер телефона или на них можно ответить с помощью автоматизированных систем.
В целом, VLN предоставляет предприятиям удобное и масштабируемое решение для взаимодействия со своими клиентами посредством SMS или телефонных звонков без необходимости использования физических телефонных линий или устройств, привязанных к определенному местоположению.
Как работают VLN?
Виртуальные длинные номера (VLN) работают за счет использования возможностей телекоммуникационных сетей маршрутизировать входящие текстовые сообщения (SMS) или телефонные звонки на виртуальный номер вместо физической телефонной линии. Вот общий обзор того, как работают VLN:
Приобретение: предприятие или организация получает VLN от поставщика телекоммуникационных услуг. VLN обычно связан с определенной страной или регионом и напоминает обычный номер телефона с кодом города или страны.
Конфигурация маршрутизации: компания настраивает параметры маршрутизации для VLN. Это включает в себя указание того, как следует обрабатывать входящие SMS-сообщения или телефонные звонки, например, перенаправлять их на указанный номер телефона или обрабатывать их с помощью автоматизированных систем.
Маршрутизация SMS: когда кто-то отправляет SMS-сообщение на VLN, оно передается через телекоммуникационную сеть поставщику услуг. Поставщик услуг идентифицирует VLN в качестве получателя и маршрутизирует сообщение соответствующим образом на основе настроенных бизнес-параметров. Это может включать пересылку сообщения на указанный номер телефона, адрес электронной почты или интерфейс прикладного программирования (API) для дальнейшей обработки.
Маршрутизация вызовов. Аналогичным образом, когда кто-то звонит по VLN, вызов маршрутизируется через телекоммуникационную сеть к поставщику услуг. Поставщик услуг идентифицирует VLN как получателя и маршрутизирует вызов на основе настроенных параметров. Это может включать переадресацию вызова на назначенный номер телефона, системы интерактивного голосового ответа (IVR) или платформы управления вызовами.
Деловое взаимодействие: предприятие или организация может затем получать входящие SMS-сообщения или телефонные звонки по назначенным каналам. Они могут отвечать на сообщения или обрабатывать звонки, используя предпочитаемые ими средства или системы связи.
VLN предоставляют предприятиям виртуальное присутствие в определенной стране или регионе, позволяя им взаимодействовать с клиентами посредством SMS или телефонных звонков без необходимости использования физических телефонных линий или устройств, привязанных к определенному местоположению. Такая гибкость и масштабируемость делают VLN популярным выбором для компаний, поддерживающих двустороннюю связь со своими клиентами.
VLN против короткого кода?
VLN (виртуальные длинные номера) и короткие коды используются в телекоммуникационных услугах, особенно для отправки и получения SMS-сообщений. Однако между ними есть некоторые ключевые различия:
Длина номера: VLN — это обычные телефонные номера, которые обычно имеют полную длину и напоминают традиционные телефонные номера с кодами городов или стран. Напротив, короткие коды короче и обычно состоят из 5 или 6 цифр.
Стоимость: короткие коды часто связаны с премиальными услугами, а это означает, что отправка SMS на короткий код может повлечь за собой дополнительную плату для отправителя. С другой стороны, за отправку SMS на VLN обычно взимается стандартная плата за отправку сообщений, как и за отправку SMS на любой обычный номер телефона.
Назначение: короткие коды обычно используются для маркетинговых кампаний, конкурсов и других интерактивных SMS-сервисов. Они разработаны так, чтобы их было легко запомнить, и часто используются для обмена большими объемами сообщений. С другой стороны, VLN больше подходят для двусторонней связи с клиентами. Они обеспечивают виртуальное присутствие предприятий и организаций для получения SMS-сообщений и телефонных звонков, что позволяет отправлять запросы клиентам, получать поддержку или отзывы.
Доступность: короткие коды обычно получаются в ходе процесса, который включает в себя заявку на получение определенного кода и получение разрешения от соответствующих органов. Этот процесс гарантирует, что коды уникальны и предназначены для конкретного бизнеса или услуги. С другой стороны, VLN — это обычные телефонные номера, которые легко доступны и которые можно получить у поставщиков телекоммуникационных услуг.
Охват. Краткие коды могут иметь ограниченный географический охват в зависимости от страны или региона. Они часто специфичны для конкретной страны или поставщика услуг. Напротив, VLN можно приобрести для определенных стран или регионов, что обеспечивает компаниям местное присутствие и возможность получать сообщения или звонки от клиентов в этой области.
