VoIP быстро становится золотым стандартом голосовой связи и телефонии как для предприятий, так и для частных лиц, но мало кто за пределами этого сектора понимает многие из его терминов.
Например, когда мы говорим о VoIP-провайдерах, есть несколько отдельных групп: Tier 1 Carriers, Tier 2 Carriers, Tier 3 Carriers и Wholesalers. Каждый уровень предоставляет совершенно другой уровень обслуживания, даже если результат для пользователя идентичен.
В этом руководстве будет подробно описан каждый тип Провайдер VoIP, их роли и почему это важно для создания надежного телекоммуникационного решения.
Оптовая торговля VoIP
Оптовые продавцы VoIP, такие как IDT, полностью отличаются от «многоуровневых» операторов. Оптовики не предоставляют инфраструктуру и не обслуживают сети. Вместо этого они покупают большие объемы «времени» в многоуровневых сетях операторов, что позволяет им получать наилучшие возможные цены и собирать широкий спектр пакетов в соответствии с потребностями клиентов.
Потенциальный недостаток оптового торговца — отсутствие прямого контроля над инфраструктурой, на которую он опирается. Тем не менее, они компенсируют это, предоставляя маршруты с использованием множества различных перевозчиков, что позволяет им доставлять невероятно устойчивые голосовое завершение.
Провайдеры и уровни VoIP
Провайдеры VoIP делятся на разные категории в зависимости от инфраструктуры, которой они владеют, предоставляемых ими услуг и географического охвата. В целом они классифицируются на Авиаперевозчики уровня 1, уровня 2 и уровня 3, при этом каждый «уровень» выполняет различные роли и поддерживает различные уровни контроля над инфраструктурой.
Авианосцы уровня 1
Tier 1 Carriers — крупнейшие организации, обычно те, которые владеют, эксплуатируют и контролируют значительную инфраструктуру и крупные, надежные сети. Обычно их определяют как операторов, которые могут предоставлять маршрутизацию к любой сети в Интернете без дополнительной платы. Они поддерживают взаимные бестарифные соглашения со всеми другими Tier 1 carriers по всему миру.
К операторам Tier 1 относятся такие крупные компании, как Liberty Global в Великобритании, Tata Communications в Индии и Deutsche Telekom AG в Германии. Во многих случаях операторы Tier 1 не предоставляют услуги по перевозке напрямую; вместо этого они сосредотачиваются на поддержании своей инфраструктуры для использования операторами Tier 2 и 3.
Авианосцы первого уровня являются основой глобальной коммуникации. Они характеризуются обширной инфраструктурой и способностью направлять трафик в любое место, не полагаясь на других провайдеров. Операторы Tier 1 необходимы для большого объема международного трафика VoIP из-за их:
- Глобальный охват: Операторы связи первого уровня могут маршрутизировать трафик по всему миру.
- Пиринговые соглашения: Они участвуют в пиринговых соглашениях, обеспечивая обмен данными без дополнительных затрат.
- Высокая надежность: Благодаря обширным инвестициям в инфраструктуру они предлагают стабильные и высококачественные услуги.
Авианосцы первого уровня
К операторам второго уровня относятся крупнейшие интернет-провайдеры и поставщики телекоммуникационных услуг, в том числе Vodafone, Virgin Media и Sprint Communications.
Операторы Tier 2 поддерживают свои сети в гораздо меньших масштабах, чем операторы Tier 1. Они будут иметь взаимные пиринговые соглашения с некоторыми операторами, но должны будут покупать транзит через оператора Tier 1 для части или большей части своего трафика.
Авианосцы первого уровня работают в региональном или национальном масштабе и полагаются на поставщиков Tier 1 для определенных международных маршрутов. Они поддерживают значительные сети, но не являются полностью самодостаточными. Характеристики включают:
- Ограниченный пиринг: Провайдеры уровня 2 могут иметь пиринговые соглашения с определенными операторами уровня 1 для обеспечения бесперебойной связи в определенных регионах.
- Экономичность для Региональные службы: Они предоставляют экономически эффективные услуги голосовой связи в определенных регионах или странах.
- Идеально подходит для среднего бизнеса: Предприятия, которым требуется надежная связь с международным охватом, часто выбирают операторов второго уровня.
Авианосцы уровня 3
Операторы уровня 3 — самые маленькие и обычно наиболее специализированные операторы. Они не являются крупными интернет-провайдерами, но вместо этого предоставляют специализированное подключение — обычно корпоративное подключение к данным и центры обработки данных.
Операторы третьего уровня приобретают IP-транзит в Интернет у других провайдеров и обслуживают только те специализированные сети, которые они предоставляют себе сами.
Авианосцы первого уровня являются более мелкими провайдерами, часто специализирующимися на нишевых рынках или определенных географических областях. Они покупают IP-транзит у операторов более высокого уровня и предоставляют целевые услуги, включая:
- Услуги местного интернет-провайдера и центра обработки данных: Часто они ориентированы на локальную связь и обслуживают предприятия или удаленные объекты.
- Настройка: Операторы связи уровня 3 удовлетворяют уникальные требования к подключению данных и корпоративным приложениям.
- Экономическая эффективность для специализированных нужд: Хотя им не хватает широкого глобального охвата, они часто более доступны по цене для специализированных потребностей в подключении.
Оптовые провайдеры VoIP
Оптовые VoIP-провайдеры, Такие, как ИДТ Экспресс, представляют собой уникальную категорию. В отличие от многоуровневых операторов, оптовики не владеют инфраструктурой. Вместо этого они покупают большие объемы времени или пропускной способности у нескольких операторов, предлагая гибкие и экономически эффективные услуги VoIP своим клиентам. Основные преимущества включают:
- Экономия: Договариваясь о крупных закупках полосы пропускания, оптовики предлагают конкурентоспособные цены.
- Гибкость в маршрутах: Использование нескольких перевозчиков предоставляет клиентам высоконадежные и настраиваемые варианты маршрутов.
- Идеально подходит для предприятий и поставщиков услуг: Оптовую VoIP-связь часто выбирают компании, которым требуются масштабируемые, гибкие возможности без привязки к инфраструктуре одного оператора.
Потенциальный компромисс: Поскольку оптовики не контролируют инфраструктуру, могут быть небольшие различия в качестве или надежности в зависимости от выбранных ими маршрутов. Однако многие ведущие оптовики тщательно курируют маршруты, чтобы обеспечить высокое время безотказной работы и качество звонков.
Выбор подходящего провайдера VoIP
Решение о сотрудничестве с перевозчиком уровня 1, 2 или 3, а также с оптовиком во многом зависит от ваших конкретных потребностей:
- Для глобального бизнеса Если вам нужна бесперебойная международная связь, идеальным вариантом могут стать оптовые торговцы первого или высшего уровня.
- Для регионального бизнесаПровайдеры второго уровня могут предложить оптимальный баланс между стоимостью и подключением.
- Для узкоспециализированных потребностей или специализированного подключения, могут подойти перевозчики уровня 3.
Выбор уровня оператора почти наверняка будет зависеть от типа необходимой вам услуги: те, кто ищет корпоративные подключения к данным, обычно выбирают провайдера уровня 3, а домашнего широкополосного провайдера уровня 1 вы действительно не найдете. Уровни — это не «рейтинг», а скорее классификация предоставляемых ими услуг. Например, для VoIP оптовый торговец может предоставлять более качественные услуги VoIP, но не предоставлять подключение к Интернету.
FAQ
В: В чем основное различие между перевозчиками уровня 1, уровня 2 и уровня 3?
A: Основное различие заключается в сетевой инфраструктуре, которую поддерживает каждый оператор, и объеме их услуг. Операторы уровня 1 владеют обширными глобальными сетями и могут маршрутизировать звонки в любую точку мира, не полагаясь на внешних поставщиков. Операторы уровня 2 имеют более мелкие сети, которые обслуживают региональные или национальные области и часто полагаются на операторов уровня 1 для международного трафика. Операторы уровня 3 предоставляют специализированные, часто локализованные, услуги и полагаются на поставщиков более высокого уровня для более широкой связи.
В: Почему компании следует выбрать оптового поставщика VoIP, а не оператора 1-го уровня?
A: Оптовые поставщики VoIP объединяют услуги от нескольких операторов, что позволяет им предлагать экономически эффективные и настраиваемые варианты маршрутизации. Компании часто выбирают оптовиков, чтобы получить гибкость в ценообразовании, избыточность сети и более широкий спектр услуг, не имея необходимости иметь дело со сложностями управления несколькими прямыми соглашениями с операторами.
В: Могут ли операторы третьего уровня обеспечить тот же уровень качества звонков, что и операторы первого уровня?
A: Операторы Tier 3 могут предлагать высококачественные услуги для определенных вариантов использования, но им, как правило, не хватает надежной, широкомасштабной инфраструктуры операторов Tier 1. Однако для специализированных или локальных нужд операторы Tier 3 могут быть эффективным решением, особенно если у них есть прочные партнерские отношения с поставщиками Tier 1 или Tier 2 для поддержки более широкого подключения.
В: Являются ли оптовые поставщики VoIP хорошим выбором для стартапов?
A: Да, оптовые поставщики VoIP могут быть идеальными для стартапов благодаря своим гибким, масштабируемым возможностям. Стартапы могут извлечь выгоду из конкурентоспособных цен, индивидуальных пакетов и возможности масштабировать услуги по мере необходимости, не привязываясь к инфраструктуре одного оператора, что может быть более затратным и жестким.
В: Каковы потенциальные недостатки выбора оптового поставщика VoIP?
A: Главный недостаток заключается в том, что оптовики не контролируют базовую инфраструктуру. Это может означать, что качество или надежность звонков могут варьироваться в зависимости от выбранных ими маршрутов или операторов, с которыми они сотрудничают. Однако ведущие оптовые поставщики смягчают это, работая с несколькими высококачественными операторами, обеспечивая устойчивое и последовательное обслуживание.
В: Всегда ли перевозчик первого уровня является лучшим вариантом для крупных корпораций?
A: Не обязательно. Хотя операторы Tier 1 предлагают непревзойденный охват и надежность, они могут не предлагать гибкость, которая нужна многим корпорациям, например, экономически эффективную региональную маршрутизацию или настройку. Многие крупные корпорации выбирают оптовых поставщиков, которые могут использовать маршруты Tier 1, но предлагают большую настройку и гибкость в ценообразовании.
В: Могу ли я получить услугу VoIP напрямую от оператора 1-го уровня как физическое лицо или малый бизнес?
A: Обычно операторы Tier 1 не предлагают прямых потребительских услуг, поскольку они сосредоточены на инфраструктуре и крупномасштабной маршрутизации трафика. Небольшие предприятия и индивидуальные пользователи обычно работают с Tier 2, Tier 3 или оптовыми поставщиками, которые предлагают пакеты, ориентированные на розничную торговлю.
В: Как узнать, надежен ли провайдер VoIP?
A: Начните с изучения их партнерских отношений с устоявшимися операторами Tier 1 и Tier 2, а также отзывов и рекомендаций клиентов. Также полезно проверить, предлагает ли поставщик соглашения об уровне обслуживания (SLA), которые гарантируют стандарты производительности, и есть ли у него сильная команда поддержки клиентов для решения любых проблем.
В: Подходит ли VoIP для международных деловых звонков?
A: Абсолютно. Фактически, VoIP является одним из самых экономически эффективных решений для международных звонков. Выбрав провайдера с маршрутами Tier 1 или авторитетного оптовика, компании могут гарантировать высокое качество и надежность звонков, даже для международного трафика.
В: Существуют ли конкретные отрасли, в которых оптовые поставщики VoIP преуспевают?
A: Оптовые поставщики VoIP идеально подходят для отраслей с большим объемом вызовов, таких как обслуживание клиентов, колл-центры, CRM-решения и компании с глобальными клиентами. Они предлагают масштабируемые, устойчивые услуги, которые могут справиться с меняющимся спросом и предоставляют экономически эффективные варианты для обширного голосового трафика.
В: Как узнать, удовлетворит ли оптовый поставщик VoIP-услуг мои потребности?
A: Ищите поставщика, который предлагает настраиваемые параметры маршрутизации, конкурентоспособные тарифы и надежную поддержку клиентов. Уважаемый оптовый поставщик также должен иметь прочные отношения с несколькими перевозчиками уровня 1 и уровня 2, что позволяет им предлагать устойчивые и высококачественные маршруты.
Дополнительные ресурсы
Чтобы подробнее изучить свои возможности и узнать больше об отрасли VoIP, ознакомьтесь со следующими ресурсами:
- Федеральная комиссия по связи (FCC) об услугах VoIP – Подробный обзор правил VoIP и требований к провайдерам в США
- ИДТ Экспресс – Для получения дополнительной информации об оптовых услугах VoIP и изучения настраиваемых пакетов голосовой терминации.
- TeleGeography Глобальная карта Интернета – Интерактивный инструмент для просмотра глобальной инфраструктуры, поддерживаемой операторами связи первого уровня.
- Обзор VoIP – Сайт, посвященный сравнению провайдеров VoIP на основе отзывов пользователей, цен и функций.
