Een blokkeerlijst verwijst naar een lijst met telefoonnummers of contactpersonen die zijn gemarkeerd of geรฏdentificeerd als ongewenste ontvangers van sms-berichten. Deze nummers kunnen toebehoren aan ontvangers die expliciet hebben verzocht geen sms-berichten van de afzender te ontvangen, of ze kunnen worden geรฏdentificeerd als ongeldig, spam of potentiรซle bedreigingen.
Bedrijven houden blokkeerlijsten bij als onderdeel van hun sms-marketing- of communicatiestrategieรซn om naleving van de regelgeving te garanderen, de voorkeuren van ontvangers te respecteren en hun reputatie te beschermen. Door blokkeerlijsten regelmatig bij te werken en te beheren, kunnen bedrijven voorkomen dat ze ongewenste berichten sturen naar ontvangers die niet geรฏnteresseerd zijn of zich hebben afgemeld voor het ontvangen van sms-berichten.
Over het geheel genomen spelen blokkeerlijsten een cruciale rol bij het handhaven van de effectiviteit en legitimiteit van B2B-sms-campagnes door bedrijven te helpen hun berichten effectiever te richten en potentiรซle juridische of reputatieproblemen in verband met ongevraagde berichten te vermijden.
Hoe voorkom je dat je op de blokkeerlijst terechtkomt?
Probeer het volgende om te voorkomen dat je op de blokkeerlijst terechtkomt:
- Verkrijg expliciete toestemming van ontvangers voordat u sms-berichten verzendt.
- Zorg voor duidelijke opt-in- en opt-out-mechanismen voor ontvangers.
- Honoreer opt-outverzoeken snel en nauwkeurig.
- Vermijd het verzenden van ongevraagde of irrelevante berichten.
- Controleer en beheer de berichtfrequentie om spam te voorkomen.
- Gebruik legitieme en identificeerbare afzender-ID's.
- Zorg ervoor dat relevante regelgeving wordt nageleefd, zoals GDPR of TCPA.
- Regelmatig bijwerken en onderhouden van schone contactlijsten.
- Respecteer de voorkeuren van de ontvanger en de privacykwesties.
- Monitor en reageer op feedback en klachten van ontvangers.
Wat is het verschil tussen een blokkeerlijst en een niet storen-lijst (DND)?
Het verschil tussen een blokkeerlijst en een niet storen-lijst (DND) ligt in hun doeleinden en functionaliteiten:
Blokkeerlijst:
1. Doel: Een blokkeerlijst is een lijst met telefoonnummers of contactpersonen die zijn gemarkeerd of geรฏdentificeerd als ongewenste ontvangers van sms-berichten.
2. Functionaliteit: Nummers op de blokkeerlijst kunnen doorgaans geen berichten van de afzender ontvangen, ongeacht de inhoud of de bedoeling van de afzender.
3. Gebruik: Blokkeerlijsten worden door bedrijven gebruikt om te voorkomen dat berichten worden verzonden naar ontvangers die expliciet hebben verzocht geen berichten te ontvangen, of om ongeldige, spam- of mogelijk schadelijke nummers eruit te filteren.
Lijst Niet storen (DND):
1. Doel: Een Do Not Disturb-lijst (DND) is een lijst met telefoonnummers die zijn geregistreerd door ontvangers die geen ongevraagde marketing- of promotieberichten willen ontvangen.
2. Functionaliteit: Nummers op de Niet storen-lijst zijn wettelijk beschermd tegen het ontvangen van promotionele berichten, maar ze kunnen nog steeds transactionele of servicegerelateerde berichten ontvangen als ze daarmee hebben ingestemd.
3. Gebruik: Niet storen-lijsten worden onderhouden en gereguleerd door telecommunicatieautoriteiten of regelgevende instanties om de privacy van consumenten te beschermen en ongewenste berichten te voorkomen. Bedrijven moeten voldoen aan de DND-regelgeving en zich onthouden van het sturen van promotionele berichten naar nummers op de Niet storen-lijst.
