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Scelta di un fornitore internazionale di servizi VoIP all'ingrosso

Dicembre 3, 2024

Jaspreet Singh

| 11 minuti

I provider VoIP all'ingrosso sono la spina dorsale dell'infrastruttura di comunicazione moderna, consentendo alle aziende di connettersi senza problemi oltre i confini, risparmiando sui costi e migliorando la scalabilità. Sostituendo le linee telefoniche tradizionali con Voice over Internet Protocol (VoIP), le aziende possono ottenere comunicazioni affidabili ed efficienti tramite Internet, trasformando il modo in cui interagiscono con clienti, partner e team.

In questa guida, ti accompagneremo in un viaggio illuminante nel mondo dei provider VoIP all'ingrosso. Dalla comprensione del loro funzionamento all'esplorazione dei principali attori del mercato, acquisirai le conoscenze necessarie per prendere decisioni consapevoli sul miglioramento delle tue comunicazioni aziendali.

Internet, per sua stessa natura, è aperta al mondo intero e consente il libero scambio di dati e idee ovunque. È facile supporre, quindi, che durante l'utilizzo VoIP anche le tue telefonate possono circolare liberamente ovunque in rete.

Tuttavia, non è necessariamente così. Poiché, quando iniziò ad apparire a metà degli anni '1990, il VoIP rappresentava una minaccia per i fornitori di servizi telefonici PSTN affermati, divenne una delle prime aree del web ad essere regolamentata in modo relativamente rigido. Di conseguenza, quando scegli un provider VoIP internazionale, è importante comprendere l'effetto che questo regolamento potrebbe avere sul servizio e come utilizzarlo.

A causa del modo in cui funziona il VoIP, i tuoi dati cambieranno di mano molte volte nel corso di una chiamata. I fornitori di servizi all'ingrosso e al dettaglio scambiano regolarmente traffico VoIP tra loro a titolo commerciale, nonché scambiano traffico con i servizi di telecomunicazione convenzionali. La regolamentazione del mercato a livello internazionale influisce su come ciò avviene, quindi è importante che tu capisca un po' come funziona.

Regolamentato e non regolamentato

La prima cosa da capire è che mentre alcuni aspetti del VoIP sono regolamentati, altri no. Il regolamento si applica laddove le chiamate VoIP si collegano alle reti PSTN esistenti, consentendo di effettuare chiamate e riceverle da telefoni convenzionali. Ciò garantisce che i fornitori di servizi tradizionali vengano ricompensati correttamente per l'utilizzo della loro infrastruttura. Garantisce inoltre che i fornitori di servizi VoIP soddisfino determinati standard affinché le loro chiamate siano accettate sulle reti PSTN. Ad esempio, lo standard E911 per le chiamate di emergenza e il E.164 standard per l'assegnazione dei numeri. Significa anche che puoi aspettarti livelli di qualità delle chiamate equivalenti o vicini a quelli di un servizio PSTN.

Laddove le chiamate IP avvengono esclusivamente all'interno di Internet (da computer a computer o da telefono IP a telefono IP), non è necessario regolamentarle. La qualità e l'affidabilità potrebbero quindi non essere così buone come quando si utilizzano servizi regolamentati. È probabile che sia disponibile anche un set di funzionalità più limitato per gli utenti del servizio.

Alcuni fornitori colmano il divario tra questi due campi ed è qui che devi fare attenzione quando ti iscrivi a un servizio. I provider VoIP possono avere diversi livelli di interconnessione IP in diverse parti del mondo e quindi è necessario capire cosa otterrai quando firmi un contratto.

Restrizioni sul VoIP

Non tutti i paesi del mondo godono degli stessi livelli di libertà personale e questo vale anche per i servizi VoIP. In alcune regioni l'utilizzo dei servizi VoIP può essere limitato o addirittura vietato.

In Occidente, in generale, il VoIP è diventato accettato per i suoi costi più bassi e per il fatto che la tecnologia si è sviluppata al punto che la qualità delle chiamate è quasi alla pari con Sistemi PSTNNei paesi meno sviluppati, tuttavia, i mercati rimangono chiusi al VoIP spesso per proteggere la posizione di monopolio dei fornitori di servizi di telefonia statali.

Attualmente, l’uso del VoIP è limitato in una certa misura in Cina, in alcune parti dell’Africa e del Medio Oriente e in alcune aree dell’America meridionale e centrale. Se la tua attività prevede la chiamata di queste aree, quindi, devi essere pienamente consapevole delle implicazioni. L’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU) pubblica i dati sui livelli di restrizione in tutto il mondo. I fornitori di servizi VoIP dovrebbero anche essere in grado di consigliarti su eventuali restrizioni sulle chiamate internazionali che potresti incontrare quando ti iscrivi ai loro servizi.

Introduzione

Nel mondo interconnesso di oggi, le aziende prosperano grazie alla comunicazione efficace. Che si tratti di chiudere un affare con un cliente dall'altra parte del mondo o di gestire l'assistenza clienti per una crescente base di utenti, i servizi vocali affidabili sono una parte non negoziabile del successo aziendale. VoIP all'ingrosso I provider offrono la soluzione perfetta: conveniente, scalabile e dotata di funzionalità all'avanguardia per soddisfare diverse esigenze di comunicazione.

Ma cos'è esattamente un fornitore di VoIP all'ingrosso? E perché è essenziale nel panorama aziendale moderno? In questa introduzione, prepareremo il terreno esplorando come i servizi VoIP all'ingrosso hanno ridefinito la comunicazione, aprendo la strada alle aziende per operare su scala globale senza i vincoli della telefonia tradizionale.

Comprendere i provider VoIP all'ingrosso

Cosa sono i provider VoIP all'ingrosso?

I provider VoIP all'ingrosso sono specializzati nella fornitura di servizi vocali in blocco ad aziende, operatori di telecomunicazioni e fornitori di servizi. Invece di affidarsi a costose linee fisse, questi provider sfruttano Internet per offrire terminazioni vocali di alta qualità, numeri DID globali e soluzioni flessibili di trunking SIP. Il loro obiettivo principale? Rendere la comunicazione più semplice, più conveniente e accessibile a livello globale.

Come funzionano?

I provider VoIP all'ingrosso agiscono da intermediari tra le aziende e la rete di telecomunicazioni globale. Possiedono o affittano un'ampia infrastruttura, inclusi data center, server e interconnessioni dirette, per garantire la qualità e l'affidabilità delle chiamate. Aggregando il traffico vocale e distribuendolo in modo efficiente, aiutano le aziende a risparmiare sui costi migliorando al contempo la qualità delle chiamate.

Caratteristiche principali dei provider VoIP all'ingrosso:

Copertura globale: Connettività senza interruzioni tra più paesi e regioni.
Scalabilità: Adattarsi ai crescenti volumi di chiamate senza infrastrutture aggiuntive.
Risparmi: Notevoli riduzioni dei costi delle chiamate al minuto rispetto ai metodi tradizionali.
Flessibilità: Servizi su misura per specifiche esigenze aziendali, tra cui DID rari e percorsi personalizzati.
Analytics avanzato: Monitoraggio in tempo reale per la gestione dei costi e delle prestazioni delle chiamate.

Perché i servizi VoIP all'ingrosso cambiano le regole del gioco

I servizi VoIP all'ingrosso stanno trasformando il modo in cui le aziende comunicano offrendo soluzioni che non sono solo convenienti ma anche flessibili e scalabili. Uno dei vantaggi più significativi è il potenziale per risparmi sui costi sostanziali. A differenza dei sistemi telefonici tradizionali che richiedono infrastrutture e manutenzione costose, il VoIP funziona su Internet, riducendo drasticamente le spese operative. Ciò lo rende un'opzione interessante per aziende di tutte le dimensioni, in particolare quelle che cercano di semplificare i propri budget di comunicazione senza compromettere la qualità.

Oltre al risparmio sui costi, i provider VoIP all'ingrosso fungono da porta d'accesso all'espansione globale. Offrendo accesso a numeri DID locali e verdi in tutto il mondo, questi provider consentono alle aziende di stabilire una presenza locale nei mercati internazionali, promuovendo la fiducia e la convenienza dei clienti. Che un'azienda si stia connettendo con i clienti a Londra o stia lanciando una nuova campagna a Tokyo, il VoIP all'ingrosso assicura che la comunicazione sia fluida e professionale.

La scalabilità è un'altra caratteristica rivoluzionaria. Man mano che le aziende crescono o sperimentano richieste di comunicazione fluttuanti, come i picchi stagionali durante le festività, i servizi VoIP offrono la flessibilità di adattare i volumi di chiamata senza richiedere investimenti aggiuntivi in hardware o infrastruttura. Questa adattabilità garantisce alle aziende di poter gestire una domanda maggiore senza interruzioni o inefficienze.

Altrettanto importante è la qualità delle chiamate e l'affidabilità migliorate che i provider VoIP all'ingrosso offrono. I provider moderni sfruttano tecnologie di routing avanzate e interconnessioni dirette per ridurre al minimo la latenza, impedire chiamate interrotte e fornire un audio cristallino. Per le aziende, questo livello di prestazioni è cruciale, poiché ha un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente e sull'efficienza operativa.

Infine, i servizi VoIP all'ingrosso sono a prova di futuro per progettazione. Con l'eliminazione graduale dei sistemi di telefonia legacy, le soluzioni VoIP offrono alle aziende un percorso sostenibile verso il futuro. Con funzionalità come integrazioni API, supporto per messaggistica omnicanale e compatibilità con strumenti basati su cloud, i provider VoIP assicurano che le aziende siano ben preparate a soddisfare le esigenze di un mondo in cui il digitale è al primo posto.

Questi vantaggi trasformativi rendono i servizi VoIP all'ingrosso uno strumento indispensabile per le aziende che mirano a migliorare le proprie strategie di comunicazione e ad ampliare le proprie operazioni a livello globale.

Scegliere un fornitore all'ingrosso VoIP internazionale

Come azienda, ci sono diversi elementi essenziali che devi considerare quando cerchi un provider VoIP internazionale. Il primo riguarda la natura della propria azienda. Se hai uffici o dipendenti in paesi in cui il VoIP è limitato, potresti avere difficoltà a stabilire connessioni per collegarli a una rete telefonica IP aziendale. È possibile connettersi utilizzando servizi non regolamentati, ma ciò è rischioso e generalmente comprometterà la qualità delle chiamate.

Se hai semplicemente bisogno di chiamare clienti o fornitori in paesi soggetti a restrizioni, di solito è possibile instradare le chiamate tramite PSTN. Ciò significa che i problemi sono minori, anche se i costi delle chiamate potrebbero essere più elevati.

Nel decidere una strategia VoIP internazionale per la vostra azienda, vale la pena parlare in dettaglio con i potenziali fornitori per ridurre al minimo il rischio di problemi. Dovrai bilanciare le esigenze di affidabilità e qualità delle chiamate con la copertura disponibile. Fornitori maturi come IDT sono in grado di consigliarvi la strategia migliore per soddisfare le esigenze specifiche della vostra organizzazione e copertura geografica. Non vale la pena rischiare di utilizzare un fornitore non regolamentato.

I 10 migliori fornitori VoIP all'ingrosso

1.IDT Express

IDT espresso è più di un semplice provider VoIP: è un partner affidabile per aziende e operatori di telecomunicazioni in tutto il mondo. Con una portata globale che abbraccia oltre 190 paesi, IDT Express consente soluzioni di comunicazione senza soluzione di continuità per organizzazioni di tutte le dimensioni.

In qualità di fornitore leader di VoIP all'ingrosso, IDT Express consente ai fornitori di servizi di offrire servizi vocali affidabili ai propri clienti, basandosi sulla sua solida infrastruttura. Offrendo numeri DID rari e copertura globale, le aziende possono garantire comunicazioni vocali di alta qualità con latenza minima, anche in mercati difficili.

Ciò che distingue IDT Express è il suo impegno per la flessibilità e la scalabilità. Che tu sia una startup che scala le operazioni o un'azienda che gestisce esigenze complesse, IDT Express offre soluzioni personalizzate e convenienti. L'esperienza dell'azienda nel supportare le fluttuazioni stagionali del traffico, come durante le festività, garantisce operazioni aziendali fluide durante tutto l'anno.

Perché scegliere IDT Express?

Copertura globale con percorsi a bassa latenza.
Prezzi affidabili e competitivi.
Soluzioni su misura per aziende in crescita.
Competenza nel reperire DID difficili da trovare.

2.Twilio

Twilio non è solo un gigante delle telecomunicazioni, ma una piattaforma di riferimento per gli sviluppatori che desiderano creare soluzioni di comunicazione personalizzate. In qualità di fornitore VoIP all'ingrosso, Twilio consente alle aziende di integrare servizi di voce, video e messaggistica senza soluzione di continuità nelle loro applicazioni.

La piattaforma di comunicazioni cloud di Twilio fornisce soluzioni basate su API che consentono alle aziende di scalare rapidamente ed efficientemente. Con un focus sulla semplicità e sulle funzionalità adatte agli sviluppatori, Twilio garantisce che le aziende di tutte le dimensioni possano integrare servizi VoIP senza requisiti complessi di infrastruttura o manutenzione.

Perché scegliere Twilio?

API flessibili e facili da usare per gli sviluppatori, per soluzioni personalizzate.
Servizi globali di messaggistica e voce.
Integrazione perfetta con le applicazioni aziendali esistenti.

3. Voxbone (ora larghezza di banda)

Voxbone, ora parte di Larghezza di banda, è un fornitore leader di comunicazioni cloud e servizi VoIP. Specializzato in trunking SIP e servizi DID globali, Voxbone offre servizi vocali di alta qualità in oltre 60 paesi.

Ciò che rende Voxbone unico è il suo focus nel fornire alle aziende numeri locali, nazionali e verdi, consentendo alle aziende di espandere la propria presenza mantenendo connessioni locali. L'infrastruttura affidabile dell'azienda garantisce un'elevata qualità delle chiamate e una bassa latenza, rendendola una scelta ideale per le aziende con esigenze di comunicazione internazionale.

Perché scegliere Voxbone/Bandwidth?

Ampia copertura globale e conformità normativa.
Servizi vocali di alta qualità per i mercati internazionali.
Configurazione e gestione semplici tramite soluzioni cloud.

4. Innovazioni VoIP

Innovazioni VoIP è un fornitore affidabile di servizi VoIP all'ingrosso, noto per la sua infrastruttura affidabile e le tecnologie avanzate di routing delle chiamate. Con un ampio portafoglio di servizi, tra cui DID, trunking SIP e numeri verdi, VoIP Innovations è un partner solido per le aziende che cercano soluzioni di comunicazione flessibili.

Ciò che distingue VoIP Innovations è la sua attenzione al supporto clienti, offrendo alle aziende gli strumenti di cui hanno bisogno per gestire efficacemente i loro servizi VoIP. La piattaforma è progettata per fornire trasparenza nella fatturazione, routing avanzato delle chiamate e analisi complete, dando alle aziende il controllo di cui hanno bisogno per operazioni fluide.

Perché scegliere VoIP Innovations?

Interfaccia intuitiva e funzionalità di routing avanzate.
Supporto completo per startup e imprese.
Fatturazione trasparente e prezzi competitivi.

5. Plivo

Plivo è una potenza nello spazio VoIP, che offre soluzioni di comunicazione cloud altamente flessibili e scalabili. Incentrato su servizi di messaggistica e voce programmabili, Plivo consente alle aziende di creare piattaforme di comunicazione personalizzate che soddisfano le loro esigenze uniche.

Ciò che distingue Plivo sono le sue soluzioni API semplici ma potenti, che consentono alle aziende di fornire servizi di messaggistica e voce in tempo reale con bassa latenza e alta affidabilità. Che le aziende abbiano bisogno di VoIP per notifiche transazionali o assistenza clienti, la piattaforma di Plivo offre flessibilità e prestazioni senza pari.

Perché scegliere Plivo?

API di facile utilizzo per la creazione di soluzioni di comunicazione personalizzate.
Copertura globale con qualità vocale premium.
Tempi di attività elevati e opzioni di prezzo flessibili.

6. BICS

BICS è un leader del settore nei servizi vocali internazionali, che offre soluzioni di terminazione VoIP a operatori e aziende in tutto il mondo. Con un focus sulla fornitura di servizi vocali di alta qualità e sicuri, BICS si è costruita una reputazione per la sua affidabilità nel fornire comunicazioni fluide a livello globale.

Ciò che distingue BICS dagli altri provider è la sua forte presenza nei mercati emergenti e l'impegno per una qualità vocale premium. Con la sua ampia infrastruttura di rete, le aziende possono garantire servizi vocali fluidi e ininterrotti oltre confine.

Perché scegliere BICS?

Ampia copertura di terminazione vocale internazionale.
Servizi di alta qualità con protocolli di sicurezza rigorosi.
Competenza nei mercati emergenti e sottoserviti.

7.Telnyx

Telnyx è un fornitore leader di VoIP che offre soluzioni di comunicazione programmabili per le aziende che cercano scalabilità, affidabilità e flessibilità. Con un focus sul trunking SIP e sulla comunicazione basata su cloud, la piattaforma di Telnyx consente alle aziende di gestire e scalare facilmente i propri servizi VoIP.

Ciò che rende Telnyx unica è la sua analisi delle chiamate in tempo reale e le funzionalità avanzate come il portabilità dei numeri e il routing globale. Che le aziende siano alla ricerca di soluzioni vocali a basso costo o di funzionalità di comunicazione di fascia alta, la piattaforma di Telnyx offre una suite completa di servizi.

Perché scegliere Telnyx?

Funzionalità avanzate di analisi e routing in tempo reale.
PoP globali per servizi vocali a bassa latenza.
Soluzioni flessibili e scalabili per aziende di tutte le dimensioni.

8. Fascio vocale

Voxraggio è specializzata in servizi di terminazione VoIP di alta qualità, offrendo alle aziende una piattaforma affidabile per le comunicazioni internazionali. Noto per i suoi prezzi competitivi e la sua solida portata globale, Voxbeam garantisce alle aziende di connettersi con clienti in tutto il mondo a tariffe convenienti.

L'attenzione di Voxbeam alla qualità delle chiamate premium lo rende la scelta ideale per le aziende che cercano comunicazioni internazionali ad alte prestazioni. I suoi prezzi flessibili e il modello di servizio trasparente offrono alle aziende la tranquillità di cui hanno bisogno quando gestiscono i loro servizi VoIP.

Perché scegliere Voxbeam?

Prezzi competitivi per la terminazione VoIP internazionale.
Qualità delle chiamate eccellente e massima affidabilità.
Soluzioni flessibili e personalizzabili per le aziende.

9. Puledro

Puledro è un nome affermato nel mercato VoIP aziendale, che offre servizi di trunking SIP e comunicazioni unificate di alta qualità. Nota per le sue soluzioni VoIP di livello aziendale, Colt fornisce connettività senza soluzione di continuità in Europa, Asia e Nord America.

I servizi Colt sono progettati per le aziende che richiedono elevata disponibilità e servizio affidabile. Con un'infrastruttura solida e un'assistenza clienti eccezionale, Colt garantisce che le aziende possano scalare i propri servizi di comunicazione senza compromettere la qualità.

Perché scegliere Colt?

Soluzioni di livello aziendale con uptime garantito.
Servizi completi di trunking SIP e VoIP.
Concentrati su servizi di alta qualità e sicurezza per le aziende.

10. AriaPrimavera

AirePrimavera offre una suite completa di servizi VoIP, dal trunking SIP alle comunicazioni unificate, per soddisfare le aziende che cercano soluzioni di comunicazione complete. Con un focus su convenienza e servizi di alta qualità, AireSpring fornisce servizi VoIP affidabili alle piccole e medie imprese.

Ciò che distingue AireSpring è la sua attenzione alla soddisfazione del cliente e alla fatturazione trasparente. Offrendo soluzioni flessibili per le aziende, AireSpring garantisce che le aziende possano gestire le loro esigenze di comunicazione in modo efficiente senza spendere una fortuna.

Perché scegliere AireSpring?

Servizi VoIP completi pensati per le piccole imprese.
Prezzi accessibili con caratteristiche di alta qualità.
Assistenza clienti eccellente e servizio affidabile.

Suggerimenti pratici: scegliere il giusto fornitore VoIP all'ingrosso

Selezionare il giusto fornitore VoIP all'ingrosso può sembrare complicato, ma un approccio strutturato semplifica il processo decisionale. Ecco una checklist per guidarti:

Valutare le esigenze di copertura: Identifica le regioni in cui hai bisogno di servizi vocali. Assicurati che il provider offra una copertura estesa, incluso l'accesso a numeri locali e verdi nei tuoi mercati target.
Dare priorità alla qualità delle chiamate: Cerca provider con bassa latenza, jitter minimo e alta affidabilità. Chiedi informazioni su percorsi diretti e infrastrutture per garantire una comunicazione chiara e ininterrotta.
Scalabilità: Scegli un fornitore in grado di crescere insieme alla tua attività, gestendo le fluttuazioni della domanda senza compromettere la qualità del servizio.
Controlla le funzionalità avanzate: Valuta le funzionalità a valore aggiunto come analisi, rilevamento delle frodi e integrazione omnicanale. Possono migliorare significativamente le tue capacità di comunicazione.
Valutare i modelli di prezzo: Scegli prezzi trasparenti e competitivi, su misura per i tuoi volumi di chiamate e le tue esigenze. Evita costi nascosti o contratti rigidi.
Conformità normativa: Assicuratevi che il fornitore rispetti le normative locali, soprattutto se operate in più Paesi.
Supporto e affidabilità dei test: Cerca supporto 24/7 e SLA affidabili. Un provider reattivo può prevenire tempi di inattività e risolvere rapidamente i problemi.