La multifrecuencia de doble tono (DTMF) es un mรฉtodo de seรฑalizaciรณn utilizado en telecomunicaciones y sistemas de comunicaciรณn de voz para enviar comandos o seรฑales a travรฉs del canal de voz a travรฉs de un telรฉfono o dispositivo de comunicaciรณn similar. DTMF permite a los usuarios transmitir datos presionando combinaciones de dos tonos generados simultรกneamente, uno de un grupo de alta frecuencia y otro de un grupo de baja frecuencia, de ahรญ el tรฉrmino "tono dual".
La seรฑalizaciรณn DTMF se utiliza principalmente para diversos fines, entre ellos:
- Entrada del teclado telefรณnico: DTMF es quizรกs el mรกs comรบnmente reconocido como la tecnologรญa detrรกs de los teclados telefรณnicos. Cuando presiona un nรบmero en el teclado de su telรฉfono (por ejemplo, al marcar un nรบmero de telรฉfono o ingresar a las opciones del menรบ durante una llamada), el teclado genera dos tonos DTMF especรญficos que corresponden a ese dรญgito. Estos tonos luego se transmiten a travรฉs de la lรญnea telefรณnica para ser interpretados por el extremo receptor.
- Sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR): muchos sistemas telefรณnicos automatizados, como los menรบs de servicio al cliente, utilizan tonos DTMF para permitir a los usuarios navegar por los menรบs y seleccionar opciones presionando teclas en sus telรฉfonos.
- Sistemas de control remoto: DTMF se utiliza en sistemas de control remoto, como los que se utilizan para abrir puertas, controlar sistemas de automatizaciรณn del hogar u operar ciertos tipos de maquinaria de forma remota.
- Sistemas de seguridad: los sistemas de alarma y los sistemas de seguridad suelen utilizar DTMF para comunicar informaciรณn de estado o permitir a los usuarios armar o desarmar el sistema mediante un telรฉfono.
- Recuperaciรณn de correo de voz: los tonos DTMF se utilizan para acceder y navegar por los sistemas de correo de voz. Por ejemplo, puede presionar teclas especรญficas para escuchar mensajes de correo de voz, eliminarlos o guardarlos.
- DTMF se basa en una matriz de tonos, donde cada fila corresponde a un grupo de alta frecuencia y cada columna corresponde a un grupo de baja frecuencia. Al presionar una tecla en el teclado de un telรฉfono, se genera una combinaciรณn especรญfica de un tono de cada grupo. Por ejemplo, presionar la tecla โ1โ genera un tono compuesto por un tono de baja frecuencia โ697 Hzโ y un tono de alta frecuencia โ1209 Hzโ.
- Estos tonos se transmiten como seรฑales de audio a travรฉs de la lรญnea telefรณnica y pueden ser detectados y decodificados por equipos en el extremo receptor, como sistemas IVR o conmutadores telefรณnicos, para realizar la acciรณn prevista asociada con la tecla presionada. La seรฑalizaciรณn DTMF se utiliza ampliamente y sigue siendo una parte esencial de los sistemas de comunicaciรณn de voz y diversas aplicaciones de telefonรญa.
