بورصة نيويورك: IDT
المنتجات

اكتشف كيف يمكن لمنتجاتنا أن تحدث ثورة في طريقة تواصلك وتعاونك.

صوت

استكشف حلولنا الصوتية المتقدمة المصممة لتحسين سير عمل الاتصال لديك.

مجموعة متنوعة من حلول أرقام DID المصممة لتعزيز قدرات الاتصال الخاصة بك.

استمتع بكفاءة اتصالات لا مثيل لها مع حلول SIP Trunking المتقدمة لدينا.

تقنية متطورة للكشف بشكل استباقي عن إشارات البريد العشوائي وتحييدها على أرقام DID الخاصة بك.

الرسائل

أينما كان جمهورك، تضمن منصتنا إرسال رسائل سلسة عبر قنوات متنوعة.

قم ببناء رحلات العملاء من خلال تعزيز المحادثات التفاعلية ، كل ذلك في إطار تطبيقك. 

تواصل مع جمهورك بطريقة بسيطة وفعالة من خلال منصة الرسائل القصيرة المتطورة الخاصة بنا. 

BYOC

استغل قوة IDT كشركة الاتصالات التي اخترتها مع الاستفادة من الميزات والخدمات المتقدمة لمنصتك.

ادمج Twilio مع منصة توجيه الناقل القوية الخاصة بنا لتحقيق نظام إنهاء صوت لا مثيل له.

جرب خدمات اتصالات موثوقة وعالية الجودة مع الاستفادة من القدرات المتقدمة لشركة Genesys. 

دمج IDT مع القوة التعاونية لـ MS Teams ، وإطلاق العنان للتواصل الفعال والغني بالميزات. 

اختبر قوة شبكة الناقل الخاصة بنا المتصلة بسلاسة مع Plivo من خلال حل BYOC المتطور. 

الأدوات

جرب قوة أدواتنا الصوتية عبر الإنترنت ، المصممة لتبسيط إدارة الاتصالات. 

تأكد من أصالة وسلامة المكالمات الصادرة من خلال أداة STIR / SHAKEN Verification Check. 

أداة سهلة الاستخدام للتحقق من سمعة رقم عملك ، مما يضمن بقاءه موثوقًا به. 

قارن واكتسب رؤى حول نفقات المكالمات الصادرة وقم بتحسين الميزانية واتخذ قرارات مستنيرة. 

تقدير ومقارنة التكاليف المرتبطة بمزودي أرقام DID المختلفين بسهولة. 

قم بمقارنة أسعار VoIP الواردة بين أفضل مزودي CPaaS وقم بتحسين تكاليف مكالماتك الواردة. 

إنشاء قوالب الرسائل القصيرة المخصصة. 

تعلّمِ

عزز نفسك بالموارد التي تحتاجها لتزدهر في المشهد الديناميكي للتواصل.

مقالات تغطي مجموعة واسعة من المواضيع.

احصل على إجابات للاستفسارات الشائعة.

اعثر على التعليمات لتحقيق أقصى استفادة من منتجاتنا.

ابق على اطلاع بأهم الأخبار اليوم

اكتشف رؤى واتجاهات الاتصالات.

ابحث عن تعريفات لمصطلحات الاتصالات الشائعة.

الشركة

شريك اتصالات عالمي مصمم لتلبية احتياجاتك. 

اكتشف القصة وراء التزامنا بتقديم حلول مبتكرة لربط الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم. 

تعرف على البنية التحتية القوية لشبكتنا والتي تمتد عبر العالم ، مما يضمن اتصالاً موثوقًا وآمنًا. 

هل لديك سؤال أو تعليق أو تحتاج إلى مساعدة؟ فريقنا المتفاني هنا للمساعدة!

ابحث عن شركاء أو اشترك في برامج الشراكة.

بورصة نيويورك: IDT
تعلّمِ

IDT Express مسرد

A
A
N
B
O
C
P
D
Q
E
R
F
S
G
T
H
U
I
V
J
W
K
X
L
Y
M
Z

A

الرسائل القصيرة A2P (التطبيق إلى الشخص).

المراسلة من تطبيق إلى شخص (A2P)، والمعروفة أيضًا باسم مراسلة المؤسسة أو المراسلة من شركة إلى مستهلك (B2C)، هي نوع من الاتصال حيث يقوم تطبيق أو برنامج بإرسال رسائل إلى الأفراد.

اسم نقطة الوصول (APN)

يعد اسم نقطة الوصول (APN) أحد إعدادات الشبكة الهامة التي تستخدمها الأجهزة المحمولة، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، لإنشاء اتصال بيانات مع شبكة شركة الاتصالات المحمولة.

رمز الوصول

رمز الوصول هو بيانات اعتماد رقمية تُستخدم للسماح بالوصول إلى مورد أو نظام أو بيانات. إنه بمثابة دليل على المصادقة ويستخدم بشكل شائع في سياقات مختلفة، بما في ذلك تطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) وأنظمة التحقق من الهوية.

منظمة العفو الدولية chatbot

إن روبوت الدردشة AI، وهو اختصار لـ chatbot الذكاء الاصطناعي، هو برنامج كمبيوتر أو تطبيق مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وخاصة معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML)، المصمم للمشاركة في محادثات شبيهة بالإنسان مع المستخدمين.

AIML (لغة ترميز الذكاء الاصطناعي)

AIML، أو لغة ترميز الذكاء الاصطناعي، هي لغة ترميزية متخصصة مصممة لإنشاء وكلاء محادثة، والمعروفين باسم chatbots أو المساعدين الظاهريين.

معرف المرسل الأبجدي الرقمي

معرف المرسل الأبجدي الرقمي هو ميزة شائعة الاستخدام في خدمات الاتصالات والرسائل، بشكل أساسي لـ SMS (خدمة الرسائل القصيرة) وMMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة).

الإشارات الصوتية التناظرية

الإشارات الصوتية التناظرية هي تمثيلات كهربائية مستمرة للموجات الصوتية. تختلف هذه الإشارات في الجهد أو التيار بطريقة تعكس التقلبات في ضغط الهواء الناتجة عن الموجات الصوتية.

محول الهاتف التناظري (ATA)

ATA، أو محول الهاتف التناظري، هو جهاز يسمح لك بتوصيل هاتف تناظري تقليدي بشبكة رقمية، مثل بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) أو خط هاتف رقمي.

تنبيهات التطبيق

إشعارات التطبيقات، والتي يشار إليها غالبًا باسم الإشعارات الفورية، هي رسائل قصيرة أو تنبيهات يتم إرسالها بواسطة تطبيقات الهاتف المحمول إلى جهاز المستخدم، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.

ترميز الصوت

ترميز الصوت، المعروف أيضًا باسم ترميز الصوت أو برنامج الترميز (ضغط/إلغاء ضغط)، هو عملية تحويل إشارة صوتية تناظرية (صوتك) إلى تنسيق رقمي يمكن نقله عبر شبكة IP، مثل الإنترنت.

متوسط ​​وقت الانتظار

يعد متوسط ​​وقت الانتظار، والذي يتم اختصاره غالبًا بـ AHT، مقياسًا رئيسيًا للأداء يستخدم في خدمة العملاء وعمليات مركز الاتصال.

B

BaaS (الأعمال التجارية كخدمة)

BaaS هو مفهوم في مراسلة A2P يسمح لمشغلي شبكات الهاتف المحمول بإدارة أعمال A2P بالكامل دون استثمارات كبيرة أو مخاطر ملكية.

عرض النطاق الترددي

رسائل SMS الثنائية

تُستخدم رسائل SMS الثنائية لإرسال البيانات، عادةً ما تكون غنية بالمحتوى أو ملفات صغيرة، بالإضافة إلى نقل إعدادات نظام الهاتف ونغمات الرنين ورسائل WAP-Push.

المصادقة البيومترية

تشير المصادقة البيومترية إلى تحديد هوية الشخص. فهو يقارن البيانات الخاصة بخصائص الشخص مع "قالب" القياسات الحيوية لذلك الشخص لتحديد التشابه.

القوائم السوداء

القائمة السوداء، والمعروفة أيضًا باسم القائمة السوداء، هي نظام للتحكم في الدخول يمنع الوصول إلى قائمة فئات (أو نطاق محدد آخر) للمستخدمين أو البرامج أو الشبكات.

C

هوية المتصل

معرف المتصل هي خدمة اتصالات تمكن المستخدمين من تحديد المكالمات الواردة قبل الرد.

فواتير الناقل

نوع من عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول حيث يتم تحميل مبلغ الشراء على فاتورة الهاتف المحمول، أو خصمه من رصيد الدفع المسبق.

CCaaS (مركز الاتصال كخدمة)

تتيح تقنية CCaaS خدمة العملاء متعددة القنوات.

شبكات التبديل الدائري

انقر على WhatsApp

تعد Click to WhatsApp ميزة مفيدة تنقل العملاء بسهولة إلى الدردشة مع وكيل مباشر أو chatbot.

مركز الاتصال السحابي

مركز الاتصال السحابي عبارة عن منصة تقنية تستضيف جميع الأدوات والخدمات المطلوبة لتشغيل مركز اتصال على مستوى المؤسسة في السحابة.

منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)

منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) عبارة عن حل قائم على السحابة يتيح للشركات دمج ميزات الاتصال في الوقت الفعلي في تطبيقاتها وسير العمل الحالية.

رسائل متسلسلة

يتم استخدام خدمة الرسائل القصيرة المتسلسلة للتغلب على الحد الأقصى لعدد الأحرف التي يمكن إرسالها في إرسال رسالة نصية قصيرة واحدة (عادةً 160 حرفًا).

الذكاء الاصطناعي للمحادثة

يشير الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى تقنية chatbot التي تستخدم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحويل الكلمات المنطوقة أو المكتوبة إلى بيانات منظمة.

تجارة المحادثة

التجارة التحادثية هي استخدام المحادثات التي يبدأها العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI)، مثل روبوتات الدردشة، لإكمال المعاملات عبر تطبيق المراسلة.

تصميم المحادثة

تصميم المحادثة هو عملية تصميم المحادثات والتجارب التفاعلية بين الأشخاص والمنصات الرقمية.

التسويق التحادثي

التسويق التحادثي هو أسلوب تسويقي قوي يعتمد على التواصل المباشر بين الشركة وعملائها المحتملين.

دعم المحادثة

دعم المحادثة هو واجهة اتصال، مثل تقنية chatbot، التي تتيح للعملاء طرح الأسئلة والحصول على إجابات باللغة الطبيعية.

نقاط رضا العملاء (CSAT)

تقيس CSAT، أو درجة رضا العملاء، وتحدد مدى شعور العملاء بعد رحلة عميل معينة. يمكن أن يكون هذا مع منتج أو تجربة.

D

تغطية البيانات

تشير تغطية البيانات إلى الموقع الذي يمكنك من خلاله استقبال البيانات ونقلها من جهازك المحمول.

تقرير التسليم (DLR)

DLR (تقارير التسليم)

تعد تقارير التسليم إحدى ميزات SMS MT التي تقدم تقارير عن حالة تسليم كل رسالة SMS تم إرسالها.

نظام اسم المجال (DNS)

كود DTMF

اختصار لـ Dual-tone Multi-frequency Code، وهو عبارة عن رمز استجابة يتم إنشاؤه عندما يضغط المستخدم النهائي على الأرقام الموجودة على لوحة مفاتيح الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت.

ثنائي النغمة متعدد التردد (DTMF)

التردد المزدوج متعدد النغمات (DTMF) هو أسلوب إشارات يستخدم في الاتصالات السلكية واللاسلكية وأنظمة الاتصالات الصوتية لإرسال أوامر أو إشارات عبر القناة الصوتية عبر الهاتف أو جهاز اتصال مشابه.

E

E.164

E.164 هي خطة ترقيم دولية قياسية للاتصالات العامة تحدد شبكة الهاتف العامة التبديلية في جميع أنحاء العالم وبعض شبكات البيانات.

E911

يشير E911 (المحسن 911) إلى تنفيذ خدمات مكالمات الطوارئ المتوافقة مع نفس مبادئ E911 التقليدية ولكنها مكيفة لأنظمة VoIP.

وسائل الإعلام المبكرة

تعد الوسائط المبكرة علامة مميزة تمكن الوسائط من التدفق قبل اتصال المكالمة رسميًا.

ارتداد البريد الإلكتروني

ارتداد البريد الإلكتروني هو عندما لا يتم تسليم البريد الإلكتروني بسبب رفضه تمامًا من قبل خادم البريد الإلكتروني المستلم.

F

التعرف على الوجه

يعد التعرف على الوجه أحد قوة الذكاء الاصطناعي الذي يسمح لمقدمي التكنولوجيا بالتحقق من هوية المستخدمين النهائيين من خلال مطابقة وجوههم البشرية مع سجلات العملاء.

الفشل

التعافي من الفشل هو القدرة على التبديل إلى قناة اتصال أخرى في الحالات التي تفشل فيها قناة الاتصال الأساسية في توصيل رسالة.

خيار الرجوع

يمكن تعريف خيارات الرجوع إلى الخلف كخيار احتياطي يتم الرجوع إليه عندما يفشل الخيار الأساسي في الاتصال.

معرف المرسل الثابت

معرف المرسل الثابت هو معرف مرسل رقمي محدد مسبقًا ولا يمكن تعديله وفقًا لاحتياجات المستخدم ويتبع تنسيق MSISDN القياسي.

فلاش SMS

Flash SMS، والمعروفة أيضًا باسم Class 0 SMS أو رسائل Flash، هي نوع من الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) التي يتم عرضها مباشرة على شاشة الهاتف المحمول الخاص بالمستلم دون تخزينها في البريد الوارد.

G

التكرار الجغرافي

I

رقم اي سي سي اي دي

رقم ICCID (تعريف بطاقة الدائرة المتكاملة) هو معرف فريد مرتبط ببطاقة SIM (وحدة هوية المشترك) المستخدمة في الأجهزة المحمولة. وهو رقم مكون من 19 أو 20 رقمًا يتم تخزينه على الدائرة المتكاملة لبطاقة SIM.

رقم إيمي

رقم IMEI (الهوية الدولية للأجهزة المحمولة) هو بصمة فريدة للأجهزة المحمولة. هذا الرمز المكون من 15 رقمًا هو مُعرِّف دائم للأجهزة التي تدعم شبكات الهاتف المحمول، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة إنترنت الأشياء.

إخطارات داخل التطبيق

إشعارات التطبيق هي رسائل فورية تظهر ضمن واجهة تطبيق الهاتف المحمول أو الويب أثناء تفاعل المستخدم مع التطبيق. بخلاف إشعارات الدفع التي تظهر على الشاشة الرئيسية للجهاز أو تنبيهات الرسائل النصية القصيرة، تُرسَل هذه الإشعارات تلقائيًا داخل بيئة التطبيق نفسها.

التوجيه الذكي (IR) لـ VoIP والرسائل النصية القصيرة

يشير التوجيه الذكي إلى التكنولوجيا المتقدمة التي تقوم بتوجيه المكالمات الصوتية (VoIP) والرسائل النصية (SMS) بشكل ديناميكي عبر مسارات مثالية في الوقت الفعلي.

الرد الصوتي التفاعلي (IVR)

M

MNO (مشغل شبكة الهاتف المحمول)

مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO)، المعروف أيضًا باسم الناقل اللاسلكي أو مشغل الهاتف المحمول، هو شركة توفر خدمات الاتصالات اللاسلكية لمستخدمي الأجهزة المحمولة. يمتلك مشغلو شبكات الهاتف المحمول ويديرون البنية التحتية اللازمة لتقديم خدمات الصوت والبيانات والخدمات اللاسلكية الأخرى لعملائهم.

P

نظير إلى نظير (P2P)

O

رمز PIN لمرة واحدة

في العالم الرقمي اليوم، يعد الأمن ذا أهمية قصوى. مع الاعتماد المتزايد على المعاملات عبر الإنترنت والتهديد المتزايد للهجمات الإلكترونية، من الضروري استخدام تدابير أمنية قوية لحماية المعلومات الحساسة.

S

بروتوكول بدء الجلسة (SIP)

بروتوكول بدء الجلسة (SIP) هو بروتوكول اتصال شائع الاستخدام لبدء وصيانة وتعديل وإنهاء الجلسات في الوقت الفعلي التي تتضمن الفيديو والصوت والمراسلة وتطبيقات وخدمات الاتصالات الأخرى عبر الإنترنت أو شبكات IP (بروتوكول الإنترنت).

رمز قصير

يشير الرمز القصير، في سياق الاتصالات ورسائل الهاتف المحمول، إلى رقم هاتف مختصر يتكون من بضعة أرقام (عادةً 5 أو 6) يُستخدم لإرسال واستقبال الرسائل النصية.

SMIL (لغة تكامل الوسائط المتعددة المتزامنة)

SMIL هي لغة ترميز تعتمد على XML تم تطويرها بواسطة اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) والتي تمكن من إنشاء عروض تقديمية متعددة الوسائط تفاعلية ومتزامنة.

SMPP (بروتوكول الرسائل القصيرة من نظير إلى نظير)

SMPP هو بروتوكول مفتوح ومعياري في الصناعة مصمم لنقل الرسائل القصيرة بكميات كبيرة بين مراكز خدمة الرسائل القصيرة (SMSCs) وكيانات المراسلة الخارجية.

بوابة SMS

بوابة الرسائل النصية القصيرة (SMS) هي منصة تقنية تُمكّن أنظمة الحاسوب من إرسال واستقبال الرسائل النصية عبر ربط شبكات الاتصالات المختلفة. تعمل كوسيط بين التطبيقات وشبكات الهاتف المحمول، حيث تُحوّل الرسائل بين مختلف البروتوكولات (مثل HTTP وSMPP وSMTP) والصيغ التي تتطلبها شركات الاتصالات.

الرسائل القصيرة Hubbing

يعد تجميع الرسائل القصيرة نموذج توجيه مركزي حيث يعمل مزود تابع لجهة خارجية كوسيط بين مشغلي شبكات الهاتف المحمول المتعددة (MNOs) والمؤسسات لتبسيط حركة الرسائل القصيرة

رسالة SMS

SMS، أو خدمة الرسائل القصيرة، هو بروتوكول اتصالات يتيح تبادل الرسائل النصية بين الأجهزة المحمولة.

انتحال الرسائل القصيرة

انتحال هوية الرسائل النصية القصيرة هو ممارسة تغيير معلومات المرسل في رسالة نصية لجعلها تبدو كما لو كانت مرسلة من رقم هاتف مختلف أو معرف مرسل مختلف.

التبديل لينة

يعد المفتاح الناعم، أو مفتاح البرنامج، مكونًا حاسمًا في بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) وشبكات الاتصالات الحديثة.

T

المصادقة ثلاثية العوامل (3FA)

يمثل المصادقة ثلاثية العوامل (3FA) أعلى معيار للتحقق من الهوية الإلكترونية، حيث يتطلب من المستخدمين تقديم بيانات اعتماد من ثلاث فئات مصادقة مميزة قبل الوصول إلى الأنظمة أو البيانات الحساسة.

بروتوكول التحكم في الإرسال (TCP)

بروتوكول التحكم في الإرسال (TCP) هو بروتوكول أساسي في مجموعة بروتوكولات الإنترنت والذي يلعب دورًا حاسمًا في ضمان الاتصالات الموثوقة عبر الشبكات، وخاصة في تطبيقات الصوت عبر IP (VoIP).

المصادقة الثنائية (2FA)

تُمثّل المصادقة الثنائية ترقيةً أمنيةً جوهريةً مقارنةً بالأنظمة التقليدية التي تعتمد على كلمة مرور فقط. تتطلب هذه الطريقة من المستخدمين تقديم وثيقتين منفصلتين للتحقق من هويتهم عند الوصول إلى حساباتهم أو أنظمتهم.

الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه

تشير الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه إلى نظام اتصال يُمكّن من إرسال واستقبال الرسائل النصية بين الشركات والعملاء عبر بروتوكول الرسائل النصية القصيرة. بخلاف الرسائل النصية القصيرة التقليدية أحادية الاتجاه التي تسمح فقط بالرسائل الصادرة (مثل التنبيهات أو الإشعارات التسويقية)، تُنشئ الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه قناة تفاعلية تُمكّن المستلمين من الرد مباشرةً على الرسائل.

U

UDH (رأس بيانات المستخدم)

في سياق الاتصالات، يرمز UDH إلى رأس بيانات المستخدم. وهو حقل موجود في رسائل SMS (خدمة الرسائل القصيرة).

يونيكود

Unicode هو معيار صناعة الحوسبة الذي يمثل الأحرف من جميع أنظمة الكتابة المستخدمة في جميع أنحاء العالم تقريبًا.

USSD

USSD (بيانات الخدمة التكميلية غير المنظمة) هو بروتوكول اتصال تستخدمه الشبكات الخلوية GSM (النظام العالمي للاتصالات المتنقلة) لإنشاء جلسات تفاعلية بين جهاز محمول وكمبيوتر مزود الخدمة.

مركز USSD

مركز USSD، المعروف أيضًا باسم بوابة USSD أو خادم USSD، هو أحد مكونات الشبكة التي تدير وتعالج رسائل USSD.

V

VLN (الرقم الطويل الافتراضي)

يشير VLN، أو الرقم الطويل الافتراضي، إلى رقم هاتف افتراضي يُستخدم عادةً لتلقي الرسائل النصية (SMS) أو المكالمات الهاتفية. يطلق عليه "الرقم الطويل" لأنه رقم هاتف عادي، عادةً في بلد معين، ويتكون من رقم هاتف كامل مع رمز المنطقة أو رمز البلد.

الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

يعد بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) عبارة عن تقنية اتصالات تسمح بنقل محتوى الصوت والوسائط المتعددة عبر الإنترنت. على عكس أنظمة الهاتف التقليدية التي تعتمد على شبكات تبديل الدوائر، يستخدم VoIP شبكات تبديل الحزم لتحويل الإشارات الصوتية التناظرية إلى حزم بيانات رقمية ونقلها عبر شبكات IP.

VPN

VPN (الشبكة الخاصة الافتراضية) هي تقنية تعمل على إنشاء اتصال آمن ومشفر عبر الإنترنت، مما يسمح للمستخدمين بتصفح الويب والوصول إلى الموارد عبر الإنترنت مع الحفاظ على الخصوصية والأمان.

نفق VPN

يشير نفق VPN إلى عملية تغليف وتشفير حزم البيانات داخل "نفق" آمن عند استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN).

W

من أصل مشترك

WAP Push، وهي اختصار لـ Wireless Application Protocol Push، هي تقنية تسمح للأجهزة المحمولة بتلقي وعرض رسائل خاصة تحتوي على محتوى وتعليمات.

webhook

خطاف الويب هو آلية تسمح لتطبيقين أو نظامين بالتواصل مع بعضهما البعض في الوقت الفعلي. إنها طريقة يستخدمها أحد التطبيقات لتوفير تحديثات أو إشعارات تلقائية لتطبيق آخر عند حدوث حدث أو مشغل معين.

WebRTC

WebRTC (اتصال الويب في الوقت الحقيقي) هي تقنية مفتوحة المصدر ومجموعة من البروتوكولات التي تتيح الاتصال في الوقت الفعلي من نظير إلى نظير بين متصفحات الويب والتطبيقات الأخرى. فهو يوفر إطارًا لمشاركة الصوت والفيديو والبيانات مباشرة بين متصفحات الويب دون الحاجة إلى مكونات إضافية أو برامج إضافية تابعة لجهات خارجية.

WhatsApp Business API

WhatsApp Business API عبارة عن منصة تقدمها شركة WhatsApp تمكن الشركات من التفاعل مع عملائها على منصة مراسلة WhatsApp على نطاق واسع.

تحسين القوى العاملة

يشير تحسين القوى العاملة (WFO) إلى الاستراتيجيات والتقنيات المحددة المطبقة لتحسين أداء وكفاءة القوى العاملة المشاركة في خدمة العملاء والدعم والتفاعلات.

WSDL (لغة وصف خدمات الويب)

WSDL (لغة وصف خدمات الويب) هي لغة تعتمد على XML تستخدم لوصف وظائف وعمليات وواجهات خدمة الويب.
عذرًا، ولكن لا توجد نتائج لبحثك، يرجى التحقق مما إذا كان استفسارك مكتوبًا بشكل صحيح

تحقق من أفضل 3 مصطلحات شائعة لدينا

من أصل مشترك

WAP Push، وهي اختصار لـ Wireless Application Protocol Push، هي تقنية تسمح للأجهزة المحمولة بتلقي وعرض رسائل خاصة تحتوي على محتوى وتعليمات.

BaaS (الأعمال التجارية كخدمة)

BaaS هو مفهوم في مراسلة A2P يسمح لمشغلي شبكات الهاتف المحمول بإدارة أعمال A2P بالكامل دون استثمارات كبيرة أو مخاطر ملكية.

هوية المتصل

معرف المتصل هي خدمة اتصالات تمكن المستخدمين من تحديد المكالمات الواردة قبل الرد.